Отвратительная женщина с пассивной агрессией. Не может скрыть неприязнь к людям, разговаривает хамовато, как-будто самоутверждается. Удивляется, что ее не предупредили о животных. Хотя заполнение описания к квартире почти отсутствует. Работает на владельца годами, будет приходить и проверять квартиру за владельца, а комиссию платит ей арендатор. Наглость? Давно не встречала таких отвратительных людей, послевкусие от нее ужасное.