ХАМКА! У меня есть покупатель на квартиру в Красном Селе, конкретные параметры и пожелания. Покупатель с наличными! Я позвонил по объявлению и спросил как давно продаётся квартира- риэлтор мне тыкает в историю ЦИАН-типа смотрите сами и зачем вам знать.............Я в ШОКЕ! С таким подходом к разговору , Яна, Вы ещё долго будете продавать ваши объекты! От всей души желаю Вам набраться терпения к коллегам и покупателям.
Хочу от всей души поблагодарить замечательную женщину и самого лучшего риэлтора Яну Валерьевну! Спасибо вам огромное не только за вашу работу, которую вы выполнили на 5 с огромным плюсом😊, а еще за вашу человечность, порядочность, за ваш оптимизм и всегда хорошее настроение. За то, что с самой первой секунды нашего с вами сотрудничества вы вселили в меня уверенность, что все обязательно будет хорошо! Это очень помогало! Яна Валерьевна, спасибо вам большое, сегодня я получила ключи от своей новой квартиры, она замечательная! Все в точности так как я и хотела. Я вам очень благодарна, без вас я бы не справилась. Вы настоящий профессионал в своём деле! Успехов вам в работе и счастья в семье!!!!! 🥳🥳🥳
Дорогая Светлана, спасибо вам большое за такой классный отзыв и за доверие!🥰🔥 Мне было очень приятно с вами работать! В начале вы немного волновались, что, конечно, понятно, но в процессе уже стали чувствовать себя спокойно и уверенно, продолжайте в том же духе! У вас начинается новая жизнь, у вас будет отлично! От всей души поздравляю вас с покупкой отличной квартиры! 🍾💃🎉 Желаю вам найти себя на новом месте и огромного счастья в новом доме!!!❤❤❤
Яна Валерьевна, отказывает в просмотре квартиры, бросила трубку, звонили в 20:40, разговаривала некорректно, не заинтересована в продажа, мы клиенты с наличкой
Вы представились риэлтором, а пишете штампами: "не заинтересована в продаже, мы клиенты с наличкой". Перед вами стоит несложная задача: выяснить ситуацию связанную с продажей объекта и договориться о просмотре квартиры. Вместо этого вы настаиваете на просмотре в удобный только для вас день, выясняете почему этого сделать нельзя, живут в квартире или не живут, поучаете. Очевидно, что вы не можете справиться с простой задачей. У нас ликвидный объект с прозрачной историей и правильной ценой, его активно смотрят потенциальные покупатели. Своим неумением вести диалог вы лишили своего клиента возможности приобрести хорошую квартиру, тем самым вы подвели своего клиента.
Яна Валерьевна-профессионал с большой буквы.Очень приветлива,доброжелательна.Сделку вела от и до...Очень любит свою работу.Рекомендую всем.Я такого грамотного риелтора встретила впервые.
Дорогие Ольга Петровна и Кирилл, поздравляю вас с покупкой квартиры и воплощением мечты, к которой вы долго стремились, для воплощения которой вы так много сделали! 👏🥰🗝 Я счастлива, что вы обратились именно ко мне! Спасибо вам за доверие, за прекрасный отзыв и рекомендацию!❤️❤️❤️
Яна Валерьевна! Огромная благодарность Вам от всей нашей семьи! 🌺🌺🌺Не так просто в настоящее время продать квартиру! Но, благодаря Вам, у нас всё получилось. За достаточно небольшой срок мы продали 2-х комнатную квартиру во Всеволожске и студию в Невском районе, а также купили 3-х комнатную квартиру в Красногвардейском районе! Все сделки, а у нас их было 3! прошли идеально! 👍💯Всегда на связи, всегда готова ответить на любой вопрос! Оперативная, пунктуальная, ответственная, открытая, энергичная, позитивная, терпеливая! Это всё - Яна Валерьевна! Ещё раз, большое вам спасибо! 🥰
дорогие Елена Петровна, Мария, Наум и Виктор Фёдорович, нашу с вами задачу 3 в1 мы решили на "отлично"!🔥Объектов было три, цель одна! Отдаю должное вашей семье👍Вы адекватно оценили свои квартиры и точно понимали, какая именно квартира необходима вам: местоположение, характеристики, состояние, цена. Мы разработали план и действовали по нему. Ваши квартиры, особенно, конечно, 2-комн во Всеволожске были в отличном состоянии и подготовлены для продажи. Конечно, мне очень хотелось выполнить программу максимум и продать 2-комн за 6 500 000, а студию за 4 900 000, но цены уже поползли вниз, ждать было нельзя и самое главное, что в целом поставленную задачу мы выполнили и сделали это оперативно👍От всей души вас поздравляю и желаю здоровья и счастья в новом доме! С Новосельем вас! УРА!!!🎉💃💖🍾🗝
Полное хамство и нежелание общаться. Даже не стала договариваться на просмотр, просто пришлось попрощаться. Хотя я была реально намерна рассмотреть квартиру как вариант покупки. Жадь клиентов такого агента - они же наятся, что их объект продадут, а тут такое...
Вы кто? Когда со мной общались и по какому объекту?
Абсолютный непрофессионализм, грубит и хамит. Работает не в интересах клиента, иначе бы могла связаться с продавцами, которых представляет, и у продавцов, прежде всего спросить то что просят покупатели. Такое впечатление что торгует тазами на рынке, а не квартирами. Абсолютна бескомпромиссная, не умеет вести диалог, начинает просто орать, складывается впечатление, что последние слово стоит за риэлтором а не за продавцом, и не заинтересована найти покупателя, по принципу-Авось когда ни будь купят, не трогайте меня сейчас. Прочитав выше комментарии, поняла что это у нее систематически. Жаль, что собственники продеваемого имущества, которых представляет этот риэлтер, даже не подозревают, что могут и быстрее и дороже даже продать свою недвижимость, если бы взяли другого риэлтера.
Откуда вам знать, что в интересах моего клиента, а что нет? Продавец принимает решение, когда и кого он готов впустить в свой дом. Продавец нанял меня, чтобы я представляла и защищала его интересы и в том числе ограждала от общения с такими желающими посмотреть квартиру во что бы то ни стало сегодня. Судя по вашим рассуждениям, вы больше разбираетесь в продаже тазов, чем в продаже квартир.
все гуд дозвонился с первого раза спасибо
Договорились о просмотре, приехали с малышом с другого конца города на 20 мин. раньше, за 5 мин до просмотра звонит данный риэлтор и говорит что показывать не будет так как те кто смотрел перед нами сказали покупают. Нетактичность и непрофессионализм!
С какой целью вы хотели смотреть квартиру, на которую нашёлся покупатель, который пришёл первым? Из любопытства? У нас не аукцион по продаже квартиры. Пришли покупатели, посмотрели квартиру, сделали предложение, продавцы приняли предложение и аванс. В этом случае объект снимается с рекламы и больше не показывается другим покупателям. В чём суть претензии вашей мне не понятно. Квартира стояла в рекламе месяц до вашего звонка, у вас и вашего агента было много времени приобрести её, если для вас это так важно. Ваши претензии адресуйте своему агенту
А почему бы не сделать аукцион, вы сообщите об этом продавцу, это решать продавцу а не риэлтору, устраивать аукцион или нет. Если вы показываете квартиру и в один показ приходят несколько покупателей, и есть несколько предложений, то вы должны не в своих интересах действовать а в интересах покупателя. Сообщите продавцу, и продавец будет выбирать кого выбрать, какого покупателя, и может устроить аукцион. Согласна с тем, что это не профессионально со стороны риэлтора. Я также звонила этому риэлтора и она отказала мне в показе квартиры, сказала что только 2 раза показывает квартиру, хотя я попросила сделать исключение, что у меня прямая покупка, без кредита и ипотеки, и я заинтересована в этой квартире, но я не могу ждать 4 дня, по важным причинам. Риэлтер мне нахамила, и бросила трубку. Жаль что продавец об этом не знает, что теряют потенциальных покупателей, по причине этого риэлтора, который получает деньги с этой сделки. Абсолютный непрофессионализм. Вам, Яна, в другом месте работать надо.
Агент не предоставляет ключевую информацию, которая является основополагающей при сделках с недвижимостью, либо делает вид, что не владеет, вместо ответов перешла на хамство и повышенный голос! при таком неадекватном подходе и поговорить не с кем, хотя могла быть продажа, если бы человек мог нормально поддерживать диалог, крик и хамство на 2ой минуте разговора - это нечто, либо непрофессионализм, либо мошеничество, либо работать не хочет.
"Нас редко оскорбляет обвинение в пороках, которых мы решительно чужды"
Абсолютно такая же ситуация была со мной, не когда бы с таким агентом не стала работать. Также начала кричать и хамить. Непрофессионализм. Яна, вам не место в этой работе.