Крайне непрофессиональный подход и срыв сделки. Нашли квартиру, которая нас полностью устраивала. На просмотре Марина заверила нас, что с документами полный порядок: обременений нет, всё готово к сделке. Мой риелтор запросил торг в 100 000 рублей. Марина письменно (есть скриншоты) подтвердила, что собственники согласны на сумму 6,2 млн. Мы договорились о встрече для задатка. Однако в день сделки вскрылась масса проблем: 1. Вместо Марины пришло доверенное лицо, а сама она на сделке по задатку отсутствовала. 2. Выяснилось, что квартира находится в обременении у Сбербанка только в день задатка. До этого нет. 3. Неожиданно "всплыли" нюансы с брачным договором, о которых не сообщалось ранее. А именно что в него внесены изменения. Хочу обратить внимания, что про брачный договор мы узнали также только в день задатка. На просмотре мне сказали, что квартира была приобретена не в браке. Но главное - когда мы, будучи готовыми внести деньги, попросили финального подтверждения суммы у собственников, Марина позвонила и заявила, что не давала согласия на 6,2 млн, обвинив моего агента в подлоге (хотя ее письменное согласие у нас в руках). Более того, доверенное лицо собственников пришел с договором, где черным по белому написана сумма 6,2 млн. То есть как не давала согласия? Обвинив моего агента в том, что она обманным путем пыталась сбить цену через её мужа (мой агент ни с каким мужчиной не связывалась), только с ней. Чему есть доказательства. Сделка совалась из-за полного непрофессионализма и неадекватной реакции специалиста. К собственникам претензий нет (они были в другом городе), но организация процесса со стороны Марины оставляет желать лучшего. Плюс ко всему, она позволила себе ложные обвинения в адрес моего риелтора, что является клеветой. Не советую связываться с этим агентом, если вы хотите надежного и честного сопровождения сделки.
Добрый день, благодарим за обратную связь, при этом хотим уточнить несколько моментов: - да, действительно торг был согласован агентом Мариной с супругом продавца (скрин экрана этому подтверждение) и после этого вас пригласили на внесения обеспечительного платежа, после ознакомления с документами. - в офисе вас встретил юрист компании, который сопровождает любую сделку в нашей компании. - так же у нас не было запланированного дня сделки, т.к. вас пригласили на ознакомление с документами по объекту и согласование схемы сделки, где вы не согласились с этими условиями и ничего не вносили и не подписывали. - на просмотр квартиры пришла София - покупатель, где агент говорил что объект недвижимости с не погашенной ипотекой, это и есть обременение. Так же проговаривали что не требуется согласие супруга с нашей стороны, т.к. будет брачный договор. - на внесение обеспечительного платеже, София пришла с поддержкой (не агентом) и настаивали чтобы мы передали сканы документов и личные данные продавца агенту в другой регион для проверки, что является нарушением законодательства РФ. - по поводу скидки разъясню: Марина агент согласовывала с супругом, а Марина собственник не согласовала, это два разных человека. - не совсем понимаем о какой клевете идет речь с нашей стороны, если мы были заинтересованы в проведении сделки. Со стороны Агенства по недвижимости могу заверить что Марина является лучшим сотрудником в компании.