Елена помогла продать квартиру моей мамы, помогла взять нам с женой свою квартиру. Очень внимательна до документов и работы с клиентом, уже не первым знакомым советую, если ищете риелтора, то лучше обращаться к ней. На данный момент решили продать кв-ру и взять дом за городом, естественно обращаемся к Елене :)
К сожалению всё оказалось не так просто как мы надеялись. Квартира продаётся почти 2 года, за эти почти 2 года - у нас было около 10 просмотров, серьезно?. Агент не продаёт, а просто размещает объявления (не указывая нам что платно, но к этому вернемся) и к тому же кроме как отвечать на звонки потенциальных покупателей - особо ничего не делает. (Никаких просмотров с вами, ничего, включая косяки с изменением цен, косяки с своевременной выкладкой и т.д.) Не хотели идти на войну с агентом, но к сожалению выходит что придется. В связи с некомпетентностью с работой, мы решили сменить агента. Никаких договоров у нас с Еленой - нет. Теперь мы узнаем что Елена требует с нас плату за свою работу, а именно мы узнаем сейчас что объявление было всегда платным (мы не были о этом извещены даже, на циане есть бесплатная выкладка(!)) Теперь требует с нас деньги, якобы за работу (которая была не выполнена, да и выполнялась условно - принимать звонки мы и сами можем, это не стоит тех денег которые с нас спрашивают, как и объявление бесплатное на целых 2 площадки мы бы и сами выложили). Выходит что агент не берёт на себя никакие риски за свою работу. А так же отказывается удалять свои объявления со всех площадок. То есть объявления о продаже квартиры висят без разрешения собственника. Трижды подумайте, стоит ли работать с таким человеком. Сначала вам покажется что человек добрый, а как только вы поймете что продажа вашей недвижимости стоит на месте и решите с ней разойтись - вам покажут зубы.
Хочется предупредить покупателей недвижимости о некорректном (мягко говоря) ведении дел Елены Фроловой. В нашем случае были готовы все документы и договорённость о покупке недвижимости, был внесён небольшой залог. Но квартиру продали третьему лицу в последний момент. Нам сообщили об этом факте, когда квартира уже была продана. Человеческий фактор полностью отсутствует. Жаль!
Хочется внести ясность, что договоренность была не со мной-раз, залог в агентство внесен не был- два, Вы были предупреждены, что без залога объект будет показываться потенциальным покупателям- три.