Оценка: 1 звезда Обратились в агентство для покупки квартиры. К сожалению, опыт оказался негативным. 1. Нас вынудили приехать в офис для подписания предварительного договора, хотя мы просили выслать его заранее для изучения. Наш юрист обнаружил множество рисков, мы отправили свои правки, но при подписании они учтены не были — договор был заполнен от руки без наших изменений. 2. Мы запросили документы продавца: согласие супруги на продажу отсутствовало, выписка из ЕГРН была оформлена на старый паспорт продавца (паспорт уже поменялся). Предложили привести документы в порядок — и только после этого подписывать договор. 3. В самом договоре (п. 7.7) чётко указано, что агент не участвует в расчётах и не принимает наличные. Однако сотрудник Галина настаивала на оплате только наличными в кассу, отвергая оплату картой, по реквизитам или переводом. 4. Продавец продавал квартиру в ипотеке Сбербанка. Сотрудник агентства предложила схему расчетов, но в отделении Сбербанка нам подтвердили, что эта схема нежизнеспособна. Когда мы вернулись и сообщили об этом, в агентстве начались эмоциональные пререкания. 5. Мы предложили согласовать порядок сделки с банком и всеми сторонами, договорились о встрече через 4 дня. Но уже на следующий день агентство сообщило, что продавец повысил цену на 1 000 000 ₽. Продавец это подтвердил. В итоге мы отказались от покупки. Потратили время и нервы. Связываться с этим агентством не рекомендую.
Добрый день. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Наша компания работает с 1992 года, у нас нет ни одной оспоренной сделки. В нашей компании разработаны регламенты взаимодействия агентов с покупателями и продавцами. В соответствии с регламентом покупатель всегда приглашается в офис для ознакомления с договором перед его подписанием и обсуждения условий проведения сделки с учетом интересов всех сторон. Цену объекта определяет продавец, он может изменить ее в любой момент до подписания договора с покупателем. С кем из покупателей взаимодействовать также решает он сам. Агент, представляющий интересы продавца, выполняет его требования и рекомендации. Вынуждены напомнить также, что в процессе переговоров обсуждались условия прямого договора между продавцом и покупателем (без участия агентства).
Не советую связываться с этим агентом. На словах всё было хорошо, а на деле оказалось всё очень непорядочно. Договорились об авансе, обсудили детали, а потом начался откровенный развод- звонит потенциальным покупателям и устраивает аукцион. Якобы кто - то предложил больше. В таких случаях это делается открыто-поднимается цена в объявлении. А то сначала кидают наживку в виде хорошей цены, а потом начинают выманивать деньги- кто даст больше. Понимаю, что это рынок, но такие грязные методы портят репутацию всего агентства. Категорически не рекомендую ни риелтера, ни агентство.
Добрый день. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Дело в том, что цену объекта определяет продавец, который может изменить ее в любой момент. Также именно продавец принимает решение, продавать свой объект конкретному покупателю или нет. Агент, представляющий интересы продавца, выполняет его требования и рекомендации. Наша компания на сегодняшний день является старейшим агентством Петербурга. Костяк коллектива составляют специалисты с огромным опытом и знаниями. Основа нашей репутации - ни одной оспоренной сделки с 1992 года.
Светлана замечательный и невероятно компетентный риелтор) Все досконально показала и рассказала, обьяснила все нюансы и ответила на все вопросы. Снял квартиру на 1ом дыхании. Многим риелторам есть чему поучиться у нее) Низкий поклон!
Очень замечательный риелтор , встретили по квартире , все показала , все объяснила , договорились на подписание документов через нее с собственником быстро очень и все отлично . Всегда на связи была , очень замечательно все объяснила и оперативно . Супер агент !
Профессионал высочайшего уровня! Выражаю огромную благодарность Светлане! С её помощью была проведена целая серия сделок с недвижимостью:несколько продаж и покупка. Результатом более чем довольна! Рекомендую Светлану как ответственного,грамотного и честного специалиста, который действительно знает своё дело. Спасибо за Результат! Олеся
Приобретали квартиру, Светлана вела сделку со стороны покупателя. На всех этапах было комфортно, всегда была на связи, подсказывала в важных моментах. Сделка прошла быстро, все отлично!
Позванила, договорились о встрече. Вежливый специалист, все показала, рассказала и мы быстро подписали документы.
Максимально неприятный риелтор. Отвечает на каждый вопрос по хамски и дерзит. Задаёт некорректные вопросы… Не знаю как с ней работают собственники
Добрый день. Пожалуйста, укажите более подробно детали вашего диалога, по какому объекту вы обращались, какие вопросы вам показались некорректными. Спасибо.
Разговаривать вообще не умеет.не советую через нее что то снимать.
Она отвечает на звонки очень грубо. Ведет себя надменно.