Приостановка регистрации

Помогите пожалуйста:продавали комнату.соседям отправили уведомления по месту нахождения объекта,все положенные сроки выдержали и получили свидетельства у нотариуса..росреестр дал преостановку, мол не пойдут такие,надо по адресу прописки отправлять!!!как мы правда должны были узнать этот адрес неизвестно.что делать теперь непонятно